Groupe E hat in Zusammenarbeit mit dem Amt für Schule, Kinder und gesellschaftlichen Zusammenhalt der Stadt Freiburg ein virtuelles Portemonnaie eingeführt, das allen Schülerinnen und Schülern der Orientierungsschulen der Stadt Freiburg zur Verfügung steht. Sie ermöglicht ihnen eine bargeldlose Bezahlung ihrer Mahlzeiten in allen Mensas, nach dem Vorbild von Grossveranstaltungen oder Musikfestivals. Hinter dieser neuen digitalen Dienstleistung verbirgt sich die von Gruppe E entwickelte Multitasking-Plattform.

Ermöglicht wurde dieses Projekt durch eine hervorragende Zusammenarbeit zwischen Groupe E und dem Sektor Infrastruktur und Schulgastronomie des Amts für Schule, Kinder und gesellschaftlichen Zusammenhalt. Groupe E übernahm die Anbindung des Kassenautomatensystems der Firma Givex an ihre Plattform Gestinergie 4.0, der Sektor Infrastruktur und Schulgastronomie den Internetanschluss der Kassensysteme. Für die Ausarbeitung der Bankverträge und die Einrichtung der verschiedenen Konten im System sowie für die Kommunikation und Information der Eltern war eine enge Zusammenarbeit zwischen allen Parteien erforderlich.

Eine RFID-Karte
Jedes Kind kann eine RFID-Karte beantragen. Diese Karte ist wie eine Debit-/Prepaidkarte mit einem RFID-Chip ausgestattet. Diese Technologie ermöglicht die Kommunikation mit den Registrierkassen. Konkret bedeutet dies, dass die Karte mit einem Lesegerät eine Benutzernummer austauscht. Sie enthält weder Geld noch private Daten des Kindes.

Wie funktioniert das neue Zahlungssystem?
Die Karte überzeugt durch eine einfache und intuitive Nutzung; es genügt, sie an der Kasse vorzuzeigen, um das Essen zu bezahlen. Sie funktioniert wie ein Ski-Abo, ein Badge oder Cashless-Armbänder, die bei Grossanlässen zum Einsatz kommen. An der Kasse legen die Kinder die Karte auf das Lesegerät und das Essen ist bezahlt! Schluss mit Kleingeld, Geldwechsel an der Kasse, Fakturierung durch die Einrichtung – der Betrag wird automatisch vom virtuellen Portemonnaie abgebucht. Eine echte Zeitersparnis bei jedem Kassiervorgang, multipliziert mit der Anzahl der Kinder.

Sicherheit und Nachverfolgbarkeit für die Eltern
Für die Eltern bietet diese Lösung mehr finanzielle Sicherheit. Sie können den Kontoverlauf tagtäglich entweder auf der eigens dafür eingerichteten Website oder direkt in der App verfolgen. Darüber hinaus haben die Eltern die Gewissheit, dass das Geld auf dem virtuellen Konto nur in den Mensas, die gesunde und abwechslungsreiche Menüs anbieten, verwendet werden kann. So lässt sich verhindern, dass sich das Kind beispielsweise in einem Fast-Food-Imbiss oder einem Einkaufszentrum verpflegt.

Es ist anzumerken, dass die Eltern nur die an der Kasse abgebuchten Beträge angezeigt bekommen, nicht aber die Art der gekauften Speisen oder Getränke. Das Kassenpersonal hat jedoch die Möglichkeit, auf Wunsch eine Quittung mit einer Auflistung der bei der Transaktion erworbenen Artikel zu erstellen.

Wie erfolgt die Aufladung des virtuellen Kontos?
Ist das Konto erstellt und die Karte dem Kind ausgehändigt, ist das Aufladen des Kontos einfach und kann über alle gängigen Zahlungsmittel erfolgen. Mit diesem Prepaid-System lassen sich alle Karten, die unter dem Konto verbucht sind, direkt aufladen. So kann eine Familie mit mehreren Kindern mehrere Karten mit einer einzigen Einzahlung aufladen und muss die Karten nicht einzeln aufladen oder die Beträge aufteilen.

Dieses Prepaid-System bietet die Möglichkeit eines Negativsaldos unter bestimmten Bedingungen, die vom Amt für Schule, Kinder und gesellschaftlichen Zusammenhalt festgelegt werden. «Seit den ersten Überlegungen zu diesem Projekt war es das Ziel, Transaktionen zu erleichtern, ohne dass die Kinder darunter leiden. Es sollte unbedingt verhindert werden, dass die Kinder mittags nichts essen können», erklärt Guillaume Dousse, Projektleiter Smart City bei Gruppe E.

Ein weiterer Sicherheitsvorteil für die Eltern: Bei Verlust der Karte ist es einfach, sie zu sperren. Zudem ist der finanzielle Verlust sehr stark begrenzt, da die Karte nicht mit Geld aufgeladen ist.

Vorteile für die Freiburger Verwaltung
Aus verwaltungstechnischer Sicht ist der Gewinn enorm. Bisher wurde an der Kasse eine Abrechnung zu jedem einzelnen Kassiervorgang erstellt und den Eltern eine monatliche Rechnung zugestellt.

Stefan Andrey, Sektorleiter im Amt für Schule, Kinder und gesellschaftlichen Zusammenhalt: «Mit diesem System müssen wir keine der mit der Fakturierung und dem Inkasso verbundenen Aufgaben erledigen und können dadurch auch mögliche Fehler vermeiden. Die Einführung dieser digitalen Plattform reduziert den Verwaltungsaufwand für unsere Mitarbeitenden deutlich und ermöglicht es uns, uns wieder auf unsere Haupttätigkeit zu konzentrieren.»

Was ist mit der Datensicherheit?
Die Angst vor Datenmissbrauch ist berechtigt, zumal es hier um das Kaufverhalten und die Lebensgewohnheiten von Kindern und Jugendlichen geht. Die Initiatoren des Projekts weisen darauf hin, dass die Lösung in der Schweiz entwickelt wird. Groupe E und alle Partner unterliegen dem eidgenössischen Datenschutzgesetz (DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Groupe E fungiert als Webmaster und kann sich bei Bedarf die Daten anzeigen lassen. Alle Daten werden jedoch von der Gemeinde verwaltet und verarbeitet. Bei einem Umzug oder am Ende der Schulzeit werden alle den Schüler bzw. die Schülerin betreffenden Daten gelöscht.

Eine Multitasking-Plattform
Groupe E bietet eine Smart-City-Plattform namens Gestinergie 4.0. Diese schlüsselfertige Lösung in Form einer SaaS-Plattform* ermöglicht es, Dienstleistungen einfach und zentral zu verwalten und die gesamte Infrastruktur zu überwachen. Gestinergie 4.0 ist eine modulare, an die Bedürfnisse anpassbare, einfach zu bedienende, mehrsprachige Plattform für Smartphones, Tablets und Computer.

SaaS : Eine sogenannte SaaS-Lösung (“Software as a Service”) ist eine Anwendungssoftwarelösung, die in der Cloud gehostet und außerhalb der Organisation oder des Unternehmens von einem Dritten, auch Dienstanbieter genannt, betrieben wird. Die SaaS-Lösung ist auf Abruf über eine Internetverbindung zugänglich.

Groupe E Rédaction

Text : Fabrice Reymond

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