Une réalisation pour le Groupe St-Paul en collaboration avec net+ FR

Une réalisation pour le Groupe St-Paul en collaboration avec net+ FR

Adieu au bon vieux téléphone de bureau à touches, adieu aux séances de gymnastique avec la cornette coincée entre l’oreille et l’épaule. Bienvenue au casque avec microphone intégré, posé sur la tête, comme les agents des centres d’appels. C’est cette promesse que Groupe E a faite aux entreprises du Groupe St-Paul à Fribourg, en installant le logiciel Teams de Microsoft.

La solution du logiciel Teams de Microsoft proposée par net+ FR et Groupe E permet de recevoir et passer des appels internes et externes directement depuis l’application. Le protocole VoIP – Voice over IP – permet de transmettre la voix sur des réseaux compatibles via Internet.

Maintenez le contact avec vos collaborateurs

Si le matériel change peu, les habitudes de travail, elles, sont bouleversées. C’est la porte d’entrée au télétravail, avec les réunions en ligne en audio ou en visioconférence avec ses collègues, ses fournisseurs et ses clients. Les communications sont gratuites entre tous les raccordements fixes et mobiles au sein de l’entreprise. Cela permet de réellement délocaliser les postes de travail sans engendrer de nouveaux coûts. Le Groupe St-Paul bénéficie également des communications gratuites vers tous les opérateurs en Suisse et pas uniquement dans l’entreprise.

Un autre avantage de taille est la mise en place du travail collaboratif. La sauvegarde dans le Cloud évite le transfert de nombreux fichiers par courrier électronique. Et la gestion des droits d’accès permet de choisir quelle collaboratrice, quel collaborateur aura accès à quel document.

Développé en 2017, Teams reprend les fonctionnalités Microsoft de Skype, Exchange et SharePoint. Ce logiciel permet le stockage, le transfert de fichiers, mais surtout offre la co-édition sur les applications Word, PowerPoint, Excel ou OneNote. Microsoft Teams s’intègre facilement dans votre téléphonie d’entreprise. Passez et recevez vos appels externes directement depuis Teams installé sur chaque poste de travail. De plus, Teams est également disponible sur smartphone ou tablette.

Une réalisation pour le Groupe St-Paul

Le Groupe St-Paul est un acteur majeur de la presse écrite avec des titres tels que La Liberté, La Gruyère ou La Broye, ainsi que des activités liées à l’imprimerie depuis plus de 150 ans. L’évolution du numérique a affecté le cœur de son métier et nécessite des adaptations constantes. L’adoption de la solution Microsoft Teams en est une de plus ! Le Groupe compte près de 300 employées et employés, de porteuses et porteurs de journaux et de journalistes indépendants. La solution Teams a été installée auprès de 230 employés répartis sur une dizaine de sites.

Selon Alexandre Van de Weyer – Team Leader Ventes – chez net+ FR :  “Un des critères de décision, pour le Groupe St-Paul, était la volonté d’avoir le même opérateur Internet fixe et mobile. De plus, un accès constant à Internet et une minimisation du risque de coupure”. Responsable de la partie infrastructure, net+ FR a donc créé une redondance dans le chemin de fibres optiques pour garantir au Groupe St-Paul, un accès stable à la toile.

Selon Pierre Albertin, responsable produit SmartCom à Groupe E “Nos équipes de spécialistes ont réalisé une transition en douceur, avec une migration différée site par site. Cette stratégie nous a permis d’identifier et de résoudre les problèmes pour chaque site pour que tout fonctionne de manière cohérente.”

Une confiance réciproque

Pour les deux intervenants, la collaboration, la confiance réciproque et l’écoute des besoins et des contraintes sont essentiel à une bonne définition du projet. Des séances de travail de qualité ont permis de cerner les besoins du Groupe St-Paul et d’identifier les changements nécessaires. Cette préparation permet également de facilité la transition pour les collaborateurs et de limiter les surprises en cours d’implémentation.

En conclusion, la solution proposée par net+ FR et Groupe E permet aux entreprises de faire un pas important dans leur transition numérique, offrant des avantages tels que la délocalisation, le télétravail, les réunions en ligne, la co-édition de documents, seront les atouts du monde de demain.